新型コロナウイルスの影響もあり、今必死になって、売上をつくろうとしている企業や個人は多いと思います。
サービス業や旅行業、観光業の方に比べるとまだマシなのかもしれませんが（だから僕は各地を転々と動くことで、微力ではありますが、経済を回しています！）、僕らの会社も例外でなく、撮影が中止になったり、動くはずだった仕事が白紙になったり…まあまあな打撃を受けていたりします。でも、嘆いていても何も変わらないし、何もはじまらない。売上をつくるために、動くしかないのです。
で、自戒を込めて書いておきたいのが、「売上をつくろう＝仕事をつくろう」と焦ると、人間は自然と、お客さまでなく、ライバルに目を向けてしまうということ。
本来仕事というのは、お金を出してくれるお客さまを喜ばせることです。その報酬として、お金をいただけるわけです。だからこそ、一番大事なことは課題を解決したり、楽しませたりして、喜んでもらうこと。でも、仕事をつくることに焦ってしまうと、喜ばせることよりも、ライバル（＝競合他社）に勝つことに目を向けてしまいがち。たとえば、ライバルよりも優れたところを誇示したり、「安く」「早く」を主張したり…。
でも、ライバルより優れていたとしても、お客さまが必ず選んでくれるわけではない（これ、本当に大事）し、ライバルよりも安くしたところで、必ず買ってくれるわけでもない。“何も選ばない”、“何も買わない”という選択肢もあるのです。
そう、だからこそ大切なのは、喜んでもらい、選んでもらうこと。ライバルに勝つことではないのです。売上＝仕事をつくることに焦ってしまうと、ついついライバルに目が向いてしまいがち。焦っているときこそ、お客さまを見よう。喜んでもらうためには？ を、必死に考えよう。
