面白い心理学の実験の話を聞きました。
ジグソーパズルをつくることが大好きで、休日も遊びに行かず、パズルをつくり続けるほどのAさんに、「パズルをつくったら、お金をあげる」と言って、パズルをつくってもらうことにしました。Aさんはひとつ完成させて、お金をもらい、ふたつ完成させて、またお金をもらう…。
で、ある日突然、Aさんに「もうパズルをつくっても、お金はあげません」と伝える。そうすると、Aさんはパズルをつくらなくなってしまうそうです。あれだけ好きだったパズルを…。
僕は知らなかったのですが、これを「アンダーマイニング効果」と言うそうです。
「自分は、これをやりたいんだ！」と、内発的に動機付けられた行動に対して、報酬を与えるなどの外発的動機付けを行うことによって、“逆に”モチベーション（やる気）が低減する現象のこと。
これはとても興味深い現象だな、と。
つまり、自分自身の行為に対しても、「自分は、これがやりたい！」と心から言えることに対して、誰かに報酬を与えてくれると言われて、「本当？ 好きなことで？ ラッキー！」と受け取ってしまうと、もしかすると、未来の自分のモチベーションを奪う行為になっているかもしれないのです。これは、怖い…。
そして、これは自分自身だけでなく、経営者なら社員、リーダーなら部下や後輩に対しても、注意しなければならないことです。内発的に芽生えた「やりたい！」に対して、いつも頑張っているから！ とむやみに報酬を与えてしまうと、社員の明日のモチベーションを奪うことになってしまうかもしれないのです。
報酬を与えることは大事。報酬も、モチベーションになる。
でも、与えるべきタイミングを間違えると、明日のモチベーションを奪ってしまうことになるのです。後輩や部下とコミュニケーションをとり、「これは、内発的な動機か？」と、しっかりと見極めていくことが、経営者やリーダーに求められることなのです。
