「風通しの良い会社です」
「お客さま第一主義の会社です」
「社員の成長を考える会社です」
ただこの言葉だけを、それこそ一生懸命伝えている企業は多いのですが、「こんなのは、ほぼ何も言っていないに等しい！」と一刀両断したのは、昨日参加させていただいた某セミナーの講師。本当に、そのとおりです。
メッセージで大切なのは、「why（＝なぜ？）」です。
なぜ、そういう会社を目指しているのか？ なぜ、それが実現できているのか？ なぜ、お客さまは喜んでくれているのか？ なぜ、社員が同じビジョンを共有できるのか？ そう、その「なぜ」をしっかりとメッセージとして発信できていなければ、何かを伝えているようで、何にも伝えていないと同じことなのです。たとえば、「ニッポン手仕事図鑑は、日本の伝統工芸を未来に残していきたい！」と言ったところで、人の心は動かない。なぜなら、そこに「なぜ」が見えないから。大切なのは、「なぜ」を伝えることなのです。
今の時代は品質が高くて、価格が安い商品でも、消費者が「わざわざ買わなくてもいい」という判断を普通にする時代になったし、給料が高ければ、人材が採用できる時代でもなくなりました。
買ってもらうためには、あるいは一緒に働いてもらうためには、ライバルと差をつけるだけでなく、「共感」をしてもらわなければならないのです。そして、その共感を生むのが…そう、「なぜ」なのです。
あなたが届けていきたいメッセージには、ちゃんと「なぜ」が込められていますか？
