自分だけしかできない仕事、あるいは提供できないサービスや商品を持っている人は、一部の特別な人や会社です。つまり、ほとんどの人の仕事は「他人でもできる仕事を、自分がやらせてもらっている」ことになります。だからこそ、「差別化」という言葉は日常的によく使われます。競争相手に勝つこと、優位性を示すことで、選んでもらえるからです。
そう、同じ仕事ができる不特定多数の中から、あえて自分を選んでもらうために、競合と比べてどんな価値が提供できるか。これを本気で考え、レベルアップして、それを発信していくことは、とても大切なことです。
しかし、です。
「競争相手」に対して、どのように「差別化（＝勝つか）」できるか？ というよりも、本当は「あなたが一緒に仕事がしたい相手」に対して、どのように「特別化（＝喜ばれるか）」できるかを考えるほうが、もっと大切なことじゃないかと思っています。最後に選ばれ、継続的にお付き合いができる関係性を築き、自分自身もレベルアップしていくために。
視点を競争相手ではなく、一緒に仕事をしたい相手に目を向ける。
「競合よりもここがすごい！」と伝えるのでなく、私（の会社）は「あなた（の会社）にとって、こんな存在になれる！」と伝え、行動を見せていくほうが、当たり前の話ですが、相手の心には響きます。この意識を変えるだけで、行動や伝える言葉が変わり、コミュニケーションの密度もグッと濃くなります。
就活生もここをもっと意識してみるといいのかな、と。人事関係の仕事をしている人の話を聞いて、そんなことを思ったりもします。余談ですが…。ただ、言うは易し。なかなかできなかったりします…。
まとめます。
「特別な存在」という話をすると、どうしてもスキルばかりに目が向く人がいますが、人は必ずしも「一番優れた人」と仕事がしたいわけではありません。もちろん、スキルは大切な要素です。でも、それ以外にも大切な要素はたくさんある。
一緒に仕事がしたい「あの人」を思い浮かべてください。
その人の特別な存在になるためには何が必要か。必ずしもスキルだけではないことがわかってくるはずです。何が必要かがわからなかったとしたら、それは相手を知らないということ。「特別化」なんてできません。まずは相手を知るところからはじめてみましょう。
「差別化」も大切。でも、「特別化」はもっと大切なことなのです。
