SNSを眺めていると、「電話は時間の無駄だ！ だから、電話には出ない！」と熱く語っていらっしゃる人がいます。僕は電話でのやりとりをそこまで毛嫌いしていませんし、時間の無駄にも神経質なほうではないのですが、でも「相手のコミュニケーションコストを…